Analista de Desarollo Organizacional DO - Experiencia en Call Center

¿Te apasiona el desarrollo del talento, el análisis de indicadores y la mejora de la experiencia del colaborador? Esta oportunidad puede ser para ti.

¿Qué harás en este rol?

• Dar seguimiento a iniciativas de clima laboral, engagement y experiencia del colaborador
• Apoyar en procesos de evaluación de desempeño y calibración de talento
• Analizar indicadores de RH como rotación, ausentismo y desempeño
• Participar en proyectos de gestión del cambio, ramp-ups y crecimiento de campañas
• Colaborar con áreas de Operaciones, Capacitación, Calidad y WFM
• Documentar procesos, acuerdos y resultados de iniciativas de DO
• Dar seguimiento a planes de acción derivados de encuestas de clima y comités de talento

Perfil que buscamos:

• Licenciatura en Psicología, Administración, RH o afín TITULADO
• 1 años de experiencia en Desarrollo Organizacional
• Deseable experiencia en Contact Center o BPO
• Experiencia en encuestas de clima, evaluación de desempeño y análisis de datos
• Experiencia trabajando con poblaciones operativas grandes
• Deseable experiencia en planes de desarrollo, carrera y retención

Beneficios

• Se ofrece un salario competitivo de $20,000 brutos
• Prestaciones de ley y superiores:
• 30 días de aguinaldo.
• 15 días de vacaciones.
• Gastos Medicos Mayores
• Seguro de vida.
• Vales de despensa.
• Plan de retiro

Zona de trabajo: Fórum Naucalpan a 20 min. de metro panteones.

Una oportunidad para desarrollar tu carrera en un entorno dinámico y desafiante.

Si estas interesado y cubres con el perfil, favor de postularte por este medio con tu CV actualizado.