Coordinador Atención al Cliente Call Center (Giro Bancario/Financiero)

¡¡Se parte de nuestro equipo!!

Empresa líder en el sector bancario y financiero se encuentra en búsqueda de tu talento como "COORDINADOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE" para nuestro call center

¿Qué necesitas para postularte?

• Experiencia de mínimo un año como coordinador de operaciones de campañas bancarias y/o financieras de call center
• Manejo de equipos de supervisores y analistas telefónicos
• Tolerancia a la frustración
• Manejo de reportes en Excel
• Manejo de aplicaciones de Call Center
• Manejo de bases de datos

¿Cuáles son tus funciones?

• Elaboración y seguimiento a reportes operativos
• Atención y seguimiento a los problemas operativos de tercer nivel, aplicación de procesos y políticas.
• Optimización de los tiempos de respuesta e indicadores correspondientes del área de atención al cliente
• Seguimiento a proceso y actividades administrativas

¿Qué te ofrecemos?

• Sueldo mensual base NO condicionado
• Bono mensual de hasta 30% proporcional al sueldo
• Prestaciones de ley desde el primer día
• Prestaciones superiores a las de la ley (Vales de despensa, Seguro de Gastos Médicos Mayores, etc)
• Contrato directo con la empresa
• Apoyo de transporte
• Convenios y descuentos con distintas marcas y empresas
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa

¿Cumples con los requisitos y te interesaría formar parte del proceso?

Actualiza tus datos de contacto y postúlate a través de este medio para poder darte seguimiento